| |

為保障客戶權益於本網購物若有退換貨需求時,客戶可於收到商品七日內提出申請。若但所提出的退費申請不得享有優惠方案中的各項權益(如贈品、點數等),並須扣除申請服務所產生之各項支出及不可退還的費用,各項退費換貨規定及方式如后:
一、購物流程:
- STEP1 選擇商品 :
選擇購物商品並在商品介紹頁面中點選 [ 立即購買 ],系統將會記錄在您的購物車中。
- STEP2 結帳購物車 :
當商品選擇完畢準備結帳時,請點選畫面右上方 [ 購物車 ],系統將會列出您所選購的商品及金額。
- STEP3 確認商品數量及金額 :
在購物車畫面中可重新確認商品數量及金額,確認無誤後可按 [ 下一步 ]。
- STEP4 填寫交易資訊 :
在交易資訊中填寫您 "訂購人基本資料" "收件人相關資訊" "統一發票" 等,若收件人及統一發票與訂購人相同時,可點選 [ 同訂購人 ] 連結複製資料,確認無誤後可按 [ 下一步 ]。
- STEP5: 確認訂單資料 :
再次確認您的訂購商品、及交易資訊,確認無誤後可按 [ OK 完成]
。
- STEP6: 交易完成 :
系統將寄發訂單資訊至您的電子信箱中。
二、物流方式及運費:
- 一次購物滿 3,000 元免運費,未滿 3,000 元加收 80 元物流處理費。
- 商品寄出以中華郵政或宅即便寄出,客戶可指定送達時間。
- 送達時間可選擇上午 09:00 ~ 12:00、下午 12:00 ~ 18:00、晚上 18:00 ~ 21:00。
三、出貨說明:
- 使用者於線上訂購並匯款成功後,於 2~4 個工作天將會收到商品。
- 特別商品如手工包包等,如缺貨或需由日本再製造者,我們將派專人電話與客戶通知到貨時間。
- 部分商品如手工包包等,因限量無法再出貨時,我們將派專人電話通知客戶換貨或退訂,若客戶已匯款但無法出貨時,我們將全數退回客戶已匯款金額至您所指定的帳戶中。
四、線上購物保障:
- 本網站商品全部由日本設計及製造,絕非由大陸代工商品。
- 於線上購物時若商品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺之情況時,享有完善的退換貨服務。
- 提供清楚明瞭的客服專線及聯絡方式,若有任何問題可隨時與我們聯繫。
|
|
|
|